“Embora a Lenovo tenha melhorado um pouco sua conformidade com a legislação de consumo francesa ao disponibilizar mais PDFs sobre pontuação de reparo em seu site, instamos a empresa a solucionar essa questão que persiste há vários anos”, afirma o relatório deste ano.
O relatório da PIRG concluiu que “os laptops estão bastante estagnados em termos de reparabilidade” entre diversas marcas populares de laptops nos Estados Unidos.
Contudo, Proctor informou à Ars que o acesso dos consumidores a peças, ferramentas e informações disponíveis pelos fornecedores melhorou, mas as melhorias relacionadas à facilidade de desmontagem “demoram mais para se concretizar”.
Ele também elogiou os esforços dos fornecedores para lançar designs mais reparáveis, como o MacBook Neo da Apple.
Scores de Reparabilidade de Telefones
Crédito:
US PIRG Education Fund
As pontuações da PIRG para os fabricantes de telefones deste ano são baseadas no Registro Europeu de Produtos para Rotulagem Energética (EPREL), um sistema de pontuação criado pela Comissão Europeia em junho de 2025 para avaliar a reparabilidade de smartphones e tablets. Essa avaliação é fundamentada em seis fatores:
- Profundidade de desmontagem
- Fixadores
- Ferramentas
- Disponibilidade de peças de reposição
- Atualizações de software
- Informações de reparo
Crédito:
US PIRG Education Fund
O relatório da PIRG afirmou que Apple e Samsung apresentaram pontuações baixas nos critérios do EPREL, em parte devido ao fato de que todos os telefones avaliados estão garantidos a receber atualizações por cinco anos e não por um período maior.
A PIRG observou que a Apple avançou em termos de reparabilidade de telefones ao se afastar do emparelhamento de peças, que ocorre quando as empresas exigem que peças sejam verificadas por meio de checagens de software criptografadas para funcionar, e pela introdução do Assistente de Reparos. No entanto, o autor do relatório lamentou que as substituições de Face ID por terceiros ainda não funcionem. O relatório acrescenta:
A Apple também estendeu seu recurso de Ativação de Bloqueio anti-furto para partes individuais, o que defensores da reparação alertam que deixará uma grande quantidade de componentes perfeitamente funcionais sem uso, excluindo-os completamente do ecossistema de reparo.
A Apple não está sozinha: o emparelhamento de peças e as restrições de software continuam a ser um problema generalizado que consumidores e técnicos independentes enfrentam em diversos fabricantes.
