Aumento do Tráfego de IA nos Varejos dos EUA
Em março de 2026, o tráfego gerado por inteligência artificial (IA) nos sites de varejistas dos Estados Unidos apresentou um aumento de 269% em relação ao ano anterior, continuando a tendência observada durante a temporada de compras de fim de ano, quando o tráfego de IA aumentou em 693%, conforme dados divulgados pela Adobe na quinta-feira.
Crescimento no Uso de Assistentes de IA
Nos primeiros três meses de 2026, o tráfego oriundo de IA subiu 393% quando comparado ao mesmo período do ano anterior, à medida que um número crescente de consumidores começou a utilizar assistentes de IA para realizar compras online.
Impacto dos Visitantes de IA no Comércio Eletrônico
A alteração nas fontes de tráfego não é o único impacto observado. Os visitantes provenientes de IA estão apresentando taxas de conversão melhores, engajando-se de maneira mais significativa, gastando mais tempo nos sites e gerando uma receita mais elevada por visita. Esses dados indicam uma reversão de tendências observadas há apenas um ano, quando os consumidores regulares eram considerados mais valiosos para os varejistas.
Metodologia da Análise da Adobe
As informações fornecidas pela Adobe foram obtidas através de uma análise de transações online realizada pela sua divisão Adobe Analytics, que abrange mais de 1 trilhão de visitas a sites de varejo nos Estados Unidos. A análise também se apoiou em uma pesquisa com mais de 5.000 respondentes norte-americanos, focando no uso da IA durante o processo de compra, além da nova ferramenta de verificação de visibilidade de conteúdo para IA, projetada para testar a acessibilidade de websites para Modelos de Linguagem Grande (LLMs).
Percepção do Consumidor em Relação à IA
Na pesquisa da Adobe, 39% dos entrevistados afirmaram utilizar IA para facilitar compras online, enquanto 85% relataram que essa tecnologia melhorou sua experiência de compra. Esses resultados provavelmente decorrem da capacidade da IA de ajudar os consumidores a filtrar produtos para encontrar exatamente o que necessitam, além de acessar descontos. Além disso, 66% dos entrevistados afirmaram acreditar que as ferramentas de IA oferecem resultados precisos ao realizarem compras.
Diferença Entre Varejistas e Editores
Diferentemente dos editores, cuja utilização de IA tem causado uma diminuição no tráfego de referências, os varejistas estão sendo incentivados a tornar seus sites mais amigáveis à IA. Os dados da Adobe revelaram que o tráfego gerado por IA converteu 42% melhor do que o tráfego de consumidores humanos em março de 2026, estabelecendo um novo recorde. É importante ressaltar que essa é uma reversão de uma tendência oposta observada um ano atrás: em março de 2025, o tráfego de IA convertia 38% menos do que o de consumidores regulares.
Engajamento e Permanência do Usuário
Além disso, a Adobe constatou que quando um consumidor acessa um site de varejo através de uma fonte de IA, sua taxa de engajamento é 12% superior àquela de usuários que utilizaram fontes não baseadas em IA. Os compradores também demonstraram passar mais tempo no site, com um aumento de 48% no tempo gasto, e navegar por um número 13% maior de páginas por visita, segundo os dados apresentados.
Aumento da Receita Gerada por Tráfego de IA
Em termos de receitas, a receita média por visita (RPV) gerada por tráfego de IA foi 37% superior àquela gerada por tráfego não baseado em IA em março de 2026. Um ano atrás, o tráfego humano comum tinha um valor 128% maior em comparação ao tráfego de IA.
Desafios na Acessibilidade para IA
Entretanto, nem todos os sites estão preparados para a IA, segundo um alerta da Adobe. A empresa identificou que cerca de um quarto do conteúdo nas páginas iniciais dos varejistas não foi otimizado para LLMs, assim como o conteúdo nas páginas de categoria. As páginas individuais de produtos apresentaram um desempenho ainda pior: aproximadamente 34% dessas páginas não podem ser acessadas de forma adequada por sistemas de IA.
Recomendação para Varejistas
A Adobe sugere que os varejistas invistam na acessibilidade de seus sites para LLMs, caso queiram manter-se relevantes perante os consumidores que realizam compras online no futuro.
