Atualização do Serviço de Telefonia Google Fi
O serviço de telefonia celular Google Fi está passando por uma atualização significativa. Considerando que estamos em 2025, a inteligência artificial (IA) desempenha um papel fundamental nessa melhoria. Os usuários poderão fazer perguntas ao Google AI sobre suas faturas, enquanto outra versão dessa tecnologia buscará aprimorar a qualidade das chamadas. Para aqueles que não são fãs da IA, a atualização também traz melhorias em conectividade e recursos da web do Google Fi.
Chatbot de Faturamento
No âmbito dessa atualização, um novo chatbot, impulsionado pela tecnologia Gemini, será implementado para lidar com os extratos de faturamento dos usuários. O objetivo é que os clientes possam obter resumos das faturas e fazer perguntas específicas ao robô, evitando assim a espera por um atendente humano. O Google assegura que os testadores tiveram experiências positivas com o bot de faturamento, o que motivou a decisão de disponibilizar amplamente essa funcionalidade.
Aprimoramento de Áudio
No próximo mês, o Google também pretende ativar um recurso de melhora de áudio por meio de IA. O novo sistema de "áudio otimizado" utilizará tecnologia de inteligência artificial para filtrar sons de fundo, como vento ou barulho de multidão. Para os usuários que possuem um smartphone Pixel, já existe uma funcionalidade semelhante que atua na sua própria linha de chamada. Contudo, essa atualização também se propõe a reduzir o ruído de fundo na linha do interlocutor. Além disso, a operadora móvel virtual do Google (MVNO) incluiu suporte para chamadas em HD e HD+ em conexões compatíveis.
Melhorias na Interface Web
Deixando de lado as inovações baseadas em IA, o Google está realizando uma melhoria há muito esperada na interface web do Fi. Embora o serviço tenha adicionado suporte para mensagens RCS (Rich Communication Services) em um estágio inicial, essa tecnologia não era compatível com os recursos web da plataforma. Para realizar chamadas ou enviar mensagens através do navegador, os usuários precisavam desativar o RCS em suas contas. Essa situação, felizmente, está prestes a mudar.
Conclusão
Essas atualizações do Google Fi visam não apenas aprimorar a experiência do usuário com recursos de inteligência artificial, mas também resolver questões práticas que afetam a conectividade e a utilização da interface web. O foco está em oferecer um serviço mais eficiente e acessível aos usuários, sem negligenciar aspectos fundamentais como a melhoria da qualidade de chamadas e a facilidade de gerenciamento de contas. A combinação dessas tecnologias promete um futuro promissor para os clientes do Google Fi.