O Problema da Superlotação nas Reuniões Online
As reuniões online atualmente estão bastante congestionadas. A grande quantidade de assistentes de anotação disponíveis significa que cada participante possui seu próprio assistente para se juntar às chamadas, transcrevendo e resumindo as conversas, o que resulta em salas de reunião virtual superlotadas.
A Solução da Fathom
A Fathom, uma startup que desenvolve uma ferramenta de anotação com inteligência artificial, está tentando resolver essa questão de superlotação com uma atualização que permite ao seu aplicativo transcrever todas as chamadas que você participa, sem a necessidade de que um assistente de IA se junte a elas.
Concorrência no Mercado de Transcrição
Não se trata de uma novidade. Já existem vários aplicativos para desktop, como Granola, Talat, Notion e ChatGPT, que são capazes de transcrever chamadas. A Fathom afirma que está buscando aprimorar essas ferramentas, permitindo que seu aplicativo também registre vídeos. Os usuários poderão escolher entre diferentes modos de gravação para a transcrição das chamadas.
O CEO da Fathom, Richard White, destacou que a empresa concentrou esforços na melhoria da diarização do falante, o que facilita para os usuários lembrar do contexto das conversas.
“A maioria dessas ferramentas que não utilizam bots não indicam quem disse o quê na transcrição capturada”, comentou White durante uma entrevista por telefone ao TechCrunch. Ele citou como exemplo os problemas que muitas pessoas enfrentam com atribuições incorretas ao perguntar a um anotador de reunião sobre algo que elas podem ter dito em uma reunião específica alguns meses atrás.
Melhorias e Funcionalidades Adicionais
White afirmou que a Fathom sempre teve a intenção de lançar um cliente sem bot para a transcrição de reuniões, e essa atualização foi possibilitada por melhorias em inteligência artificial nos últimos seis meses, envolvendo diversos modelos.
Outras atualizações incluem a capacidade de usar a inteligência artificial para consultar o banco de dados de reuniões, tornando a ferramenta mais útil para empresas, que podem oferecer um contexto mais amplo. A empresa também está lançando um servidor de Protocolo de Contexto de Modelos (MCP), permitindo que os usuários extraem dados de reuniões e os integrem em suas ferramentas de inteligência artificial.
Desafios no Setor
Esse último ponto gerou reclamações por parte de usuários da Granola após alterações em seu banco de dados local, o que comprometeu os fluxos de trabalho de inteligência artificial que utilizavam dados de transcrição dessa fonte.
White comentou que a Fathom está trabalhando para tornar seus dados de transcrição mais precisos, além de oferecer mais formas para os usuários registrarem reuniões. A empresa também tem planos de lançar um aplicativo para iOS que permitirá a gravação de reuniões presenciais.