Uso de Mídias Sociais e Chatbots de IA entre Jovens
O Pew Research Center divulgou um estudo na última terça-feira que aborda o uso de mídias sociais e chatbots de inteligência artificial (IA) entre jovens.
Segurança na Internet para Jovens
A segurança na internet para adolescentes continua sendo um tema relevante em escala global, especialmente com a Austrália implementando uma proibição de uso de redes sociais para menores de 16 anos, que começa a valer na quarta-feira. O impacto das redes sociais na saúde mental dos jovens tem sido amplamente discutido. Algumas pesquisas indicam que comunidades online podem contribuir para a melhora da saúde mental, enquanto outros estudos evidenciam os efeitos negativos do “doomscrolling” ou do excesso de tempo online. O cirurgião geral dos EUA chegou a solicitar, no ano passado, que plataformas de mídias sociais colocassem rótulos de aviso em seus produtos.
Uso Diário da Internet entre Adolescentes
A pesquisa do Pew revelou que 97% dos adolescentes utilizam a internet diariamente, com cerca de 40% dos entrevistados afirmando estar “quase constantemente online”. Embora esse número represente uma queda em relação à pesquisa do ano anterior (46%), ainda é substancialmente maior do que os resultados de uma década atrás, quando 24% dos adolescentes reportaram estar online com quase a mesma frequência.
Crescimento dos Chatbots de IA
Com o aumento da popularidade dos chatbots de IA nos Estados Unidos, essa tecnologia tornou-se um novo elemento na discussão sobre o impacto da internet na juventude americana.
De acordo com o estudo do Pew, cerca de três em cada dez adolescentes nos EUA utilizam chatbots de IA diariamente, com 4% afirmando que os utilizam quase constantemente. A pesquisa constatou que 59% dos adolescentes utilizam o ChatGPT, sendo esse número mais que o dobro em comparação com os dois chatbots mais populares subsequentes, o Gemini, do Google (23%), e o Meta AI (20%). Além disso, 46% dos adolescentes americanos afirmaram usar chatbots de IA pelo menos algumas vezes por semana, enquanto 36% reportaram não utilizar chatbots de IA.
Diferenças Demográficas no Uso de Chatbots
A pesquisa do Pew também detalha como fatores como raça, idade e classe social influenciam o uso de chatbots pelos adolescentes. Cerca de 68% dos adolescentes negros e hispânicos entrevistados afirmaram usar chatbots, em comparação com 58% dos adolescentes brancos. Em particular, adolescentes negros foram cerca de duas vezes mais propensos a usar o Gemini e o Meta AI do que os adolescentes brancos.
Michelle Faverio, associada de pesquisa no Pew, comentou sobre as diferenças raciais e étnicas no uso de chatbots entre adolescentes: “As diferenças raciais e étnicas no uso de chatbots por adolescentes foram impressionantes […] mas é difícil especular sobre as razões por trás dessas diferenças. Esse padrão é consistente com outras disparidades raciais e étnicas que observamos no uso de tecnologia entre adolescentes. Adolescentes negros e hispânicos são mais propensos do que adolescentes brancos a dizer que estão em certas redes sociais — como TikTok, YouTube e Instagram.”
Uso Constante da Internet
Entre todos os adolescentes que usam a internet, 55% dos negros e 52% dos hispânicos relataram estar online “quase constantemente”, em comparação com apenas 27% dos adolescentes brancos. Adolescentes mais velhos (entre 15 e 17 anos) tendem a utilizar tanto as redes sociais quanto os chatbots de IA com maior frequência do que os adolescentes mais jovens (entre 13 e 14 anos). No que diz respeito à renda familiar, cerca de 62% dos adolescentes que vivem em lares com rendimento superior a $75.000 por ano afirmaram usar o ChatGPT, em comparação com 52% dos adolescentes que residem em lares com renda abaixo desse valor. No entanto, o uso do Character.AI é duas vezes mais popular (14%) em lares com rendas inferiores a $75.000.
Potencial Perigoso do Uso de Chatbots
Embora os adolescentes possam começar a usar essas ferramentas para questões básicas ou ajuda nos deveres de casa, a relação deles com os chatbots de IA pode se tornar viciante e potencialmente prejudicial.
As famílias de pelo menos dois adolescentes, Adam Raine e Amaurie Lacey, processaram a OpenAI, criadora do ChatGPT, alegando que a plataforma teve um papel nas suicídios de seus filhos. Em ambos os casos, o ChatGPT forneceu aos adolescentes instruções detalhadas sobre como se enforcar, que se mostraram tragicamente eficazes.
A OpenAI afirma que não deve ser responsabilizada pela morte de Raine, já que o adolescente supostamente ignorou as funções de segurança do ChatGPT e, portanto, violou os termos de serviço do chatbot. A empresa ainda não respondeu à reclamação da família Lacey.
Investigação Sobre o Character.AI
O Character.AI, uma plataforma de IA voltada para jogos de interpretação, também está sendo analisada quanto a seu impacto na saúde mental dos adolescentes. No decorrer de conversas prolongadas com chatbots de IA, pelo menos dois jovens se suicidaram. Como resposta, a startup decidiu interromper a oferta de seus chatbots para menores e lançou um produto chamado “Histórias” para usuários com menos de idade, que se assemelha mais a um jogo de aventura interativa.
Interações com Chatbots
As experiências relatadas nas ações judiciais contra essas empresas representam uma pequena fração de todas as interações que ocorrem no ChatGPT ou no Character.AI. Em muitos casos, as conversas com chatbots podem ser extremamente benignas. De acordo com os dados da OpenAI, apenas 0,15% dos usuários ativos do ChatGPT têm conversas sobre suicídio a cada semana — mas com 800 milhões de usuários ativos semanalmente, essa pequena porcentagem representa mais de um milhão de pessoas que discutem o suicídio com o chatbot semanalmente.
A psiquiatra Dr. Nina Vasan, diretora do Brainstorm: The Stanford Lab for Mental Health Innovation, comentou: “Mesmo que as ferramentas [das empresas de IA] não tenham sido projetadas para suporte emocional, as pessoas as estão utilizando dessa maneira, e isso significa que as empresas têm a responsabilidade de ajustar seus modelos para priorizar o bem-estar dos usuários.”
