Inovações da Plataforma de Pagamentos Square
A plataforma de pagamentos para comerciantes Square, da Block, anunciou o lançamento de novas funcionalidades voltadas para os comerciantes, que incluem a possibilidade de realizar pedidos por voz com tecnologia de inteligência artificial para restaurantes, aprimoramentos nos assistentes de IA — que agora oferecem insights locais — e uma solução integrada para a aceitação e manutenção de Bitcoin como moeda digital.
Utilização de IA em Restaurantes
A empresa agora permite que restaurantes e cafeterias que utilizam a Square aproveitem a inteligência artificial para gerenciar chamadas telefonicas recebidas. Essa funcionalidade se mostra especialmente útil para cozinhas em nuvem (restaurantes que operam apenas com entrega) e outras estabelecimentos focados em entregas, pois eles podem delegar o atendimento a pedidos, a customização e outras questões relacionadas ao cardápio para a IA. O bot pode lidar com solicitações como, “Qual o prato especial do seu cardápio hoje?” ou “Torne minha comida apimentada, mas não use laticínios.”
Outras empresas, como Yelp e Kea, têm desenvolvido soluções de IA para voz para restaurantes. A Square afirma que sua solução se destaca por ser integrada ao ecossistema de pagamentos e quiosques, facilitando para os restaurantes o gerenciamento dos pedidos.
Integrações e Melhorias no Sistema
A Square também está adicionando integração com o Grubhub para agilizar pedidos de entrega de terceiros, uma interface redesignada de quiosque para facilitar o acesso a cardápios frequentemente utilizados e uma ferramenta de gerenciamento de inventário alimentada por IA, que ajuda os restaurantes a gerenciar e otimizar seus suprimentos.
A companhia está implementando novos recursos em seu assistente de IA Square, que foi lançado no início deste ano em beta aberto. O bot agora é capaz de fornecer insights locais, como condições climáticas, eventos nas proximidades e tendências da indústria.
Enquanto o assistente já poderia criar visualizações para comerciantes baseadas nos seus dados e consultas, a Square agora possibilita que eles salvem essas visualizações como widgets que se atualizam automaticamente em seus painéis de controle.
Além disso, a Square está trazendo novos recursos, como acesso ao histórico de conversas com a Square AI e um painel no aplicativo móvel para os comerciantes.
Integração com Bitcoin
A afinidade de Jack Dorsey, cofundador da Block, com o Bitcoin é amplamente conhecida. A Square começou a permitir que os comerciantes convertessem parte de suas receitas diárias em Bitcoin no ano passado. A empresa agora está introduzindo uma solução integrada de Bitcoin para vendedores, que inclui uma carteira digital.
Para incentivar a adoção do Bitcoin, a empresa permitirá que os negócios aceitem a moeda digital diretamente de suas máquinas de ponto de venda, sem taxas de processamento durante o primeiro ano. Em 2027, a empresa começará a cobrar uma taxa de processamento de 1%.
A empresa também está apresentando uma carteira de Bitcoin integrada à Square, possibilitando a compra, venda, manutenção e retirada da criptomoeda diretamente do painel de controle.
No ano passado, a Square já havia possibilitado que varejistas convertssem de 1% a 10% de suas receitas diárias em Bitcoin. Com a introdução do Square Bitcoin, os comerciantes podem optar por converter até 50% de sua receita diária. A companhia destacou que, desde o início do programa, os usuários acumulam um total de 142 Bitcoins, que representam mais de 17 milhões de dólares na cotação atual.
“As ferramentas de Bitcoin que estamos desenvolvendo na Square atendem a duas necessidades críticas: garantir que os vendedores nunca percam uma venda e proporcionar acesso a ferramentas financeiras poderosas que os ajudem a gerenciar e crescer suas finanças de forma mais fácil”, afirmou Miles Suter, head de Produto Bitcoin da Block, em uma declaração.
“Estamos tornando os pagamentos em Bitcoin tão simples quanto os pagamentos com cartão, proporcionando às pequenas empresas acesso a ferramentas de gerenciamento financeiro que, até agora, eram exclusivas das maiores corporações. Através da Square e do Cash App, atendemos ambos os lados do balcão, o que significa que a Square está em uma posição única para fazer do Bitcoin dinheiro cotidiano, e não apenas um ativo de valor — além de ajudar os vendedores a prepararem suas operações para o futuro”, acrescentou.
Enquanto centenas de comerciantes online aceitam Bitcoin como método de pagamento, uma grande parte das transações com Bitcoin ainda está relacionada ao comércio especulativo. Uma pesquisa da eMarketer sugere que o número de usuários nos Estados Unidos que utilizam criptomoedas como método de pagamento deve aumentar para 7,1 milhões até 2026. A Block, que é otimista em relação ao Bitcoin, visa capitalizar a crescente adoção da moeda com suas novas ofertas para comerciantes.
