Spotify Introduz Recurso de Mensagens para Promover a Interação
O Spotify está lançando uma nova funcionalidade que permitirá aos usuários conversar com amigos dentro do aplicativo. Essa iniciativa tem como objetivo transformar a plataforma em um ambiente de consumo de conteúdo mais social.
Compartilhamento de Conteúdo
Os usuários têm compartilhado links do Spotify para músicas e podcasts com amigos fora da plataforma por muitos anos. Com essa nova funcionalidade, a empresa visa incentivar os usuários a realizarem mais compartilhamentos dentro do aplicativo, mantendo um histórico do conteúdo compartilhado. Isso significa que os usuários não precisarão mais procurar uma música específica após compartilhá-la.
Como Funciona o Chat
As mensagens são limitadas a conversas individuais, e um usuário pode iniciar um bate-papo apenas com quem já recebeu conteúdo compartilhado anteriormente. Isso se aplica a colaborações como playlists conjuntas ou sessões de jam e blend. O mesmo vale para pessoas que estão em um plano Family ou Duo com você. Após o envio de um pedido de conversa, o outro usuário precisará aprová-lo para iniciar o bate-papo.
Compartilhamento de Links Externos
Se alguém enviar um link do Spotify para você em plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp, Snapchat ou TikTok, é possível tocar no link e aprovar o pedido para conversar. Alternativamente, pode-se enviar um link de convite para contatos salvos.
A empresa destacou que os usuários devem continuar a compartilhar conteúdo fora do Spotify, afirmando que a nova funcionalidade de mensagens é um “complemento” a esse comportamento.
Acessando Mensagens
Os usuários poderão acessar as mensagens clicando na foto de perfil, onde encontrarão as conversas na seção de Mensagens na barra de navegação à esquerda. Além disso, é possível reagir a mensagens específicas utilizando emojis.
Segurança e Privacidade
A empresa assegurou que as mensagens são criptografadas tanto em repouso quanto durante a transmissão. Contudo, as mensagens não são protegidas por criptografia de ponta a ponta. O Spotify monitora ativamente as mensagens para verificar se estão em conformidade com suas regras. Adicionalmente, os usuários têm a opção de relatar mensagens, e a empresa se compromete a investigar essas ocorrências em relação a seus termos de serviço e regulamentos da plataforma.
Iniciativas Futuras
No mês passado, o Chief Product and Technology Officer do Spotify, Gustav Söderström, mencionou durante uma chamada trimestral que a experiência do consumidor tornará-se muito mais interativa no aplicativo. A nova funcionalidade de mensagens parece ser um passo nessa direção.
Disponibilidade do Recurso
O Spotify está liberando a funcionalidade de mensagens para usuários tanto premium quanto gratuitos com idade superior a 16 anos em mercados selecionados na América Latina e América do Sul, exclusivamente em versões móveis. A empresa informou que a funcionalidade deverá ser expandida para os Estados Unidos, Canadá, Brasil, União Europeia, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia nas próximas semanas.
Elementos Sociais no Spotify
Ao longo dos anos, o Spotify teve apenas alguns elementos sociais, como a possibilidade de seguir amigos e observar o que eles estão ouvindo. Recentemente, essa dinâmica vem mudando com a introdução de características como comentários em podcasts e um feed redesenhado com foco em vídeos.
No ano passado, em uma entrevista ao TechCrunch, Maya Prohovnik, vice-presidente de Produto de Podcasts do Spotify, não descartou a ideia de incluir comentários em faixas musicais também.
Críticas ao Design do Aplicativo
Nos últimos meses, usuários nas redes sociais têm reclamado sobre a interface do Spotify, que parece estar excessivamente carregada de recursos. A jornalista Amanda Silberling, que trocou o Spotify pela Apple Music, compartilhou uma crítica similar. Segundo ela, “há uma exibição excessiva de desordem visual desde o tempo que leva para navegar da página inicial do Spotify até a música que você está procurando.”
Embora a nova funcionalidade de mensagens possa incentivar alguns a compartilhar mais conteúdo com amigos, ela também pode causar desconforto para os que sentem que o aplicativo está se tornando mais complexo. Para aqueles que desejam desativar as mensagens, é possível acessar Configurações > Privacidade e social e desativar a função.
