Nick Turley e o Futuro do ChatGPT
Introdução
Nick Turley juntou-se à OpenAI em 2022 como líder do ChatGPT, com a missão de comercializar as pesquisas da empresa. Desde então, ele alcançou avanços significativos, ampliando o produto para 800 milhões de usuários ativos semanais. Agora, Turley busca uma transformação ainda maior: transformar o ChatGPT em um novo tipo de sistema operacional repleto de aplicativos de terceiros.
Conversa com Turley
Na última semana, Turley participou de uma conversa nas proximidades de Fort Mason, em San Francisco, onde a OpenAI realizou sua terceira conferência anual para desenvolvedores. Durante o encontro, discutimos suas visões para o futuro do ChatGPT.
Inspiração e Evolução
Para converter o ChatGPT em um sistema operacional, Turley busca inspiração em navegadores de internet. Nos últimos dez anos, esses navegadores se destacaram como um novo tipo de sistema operacional — não de forma literal como o macOS ou o Windows —, mas porque se tornaram o principal espaço de trabalho nos computadores, graças a uma variedade de aplicativos web. Ele acredita que o ChatGPT pode evoluir de maneira semelhante, transformando-se em uma plataforma que mudará como as pessoas interagem com o software.
Desenvolvimento de um Navegador
Relatos indicam que a OpenAI também está desenvolvendo um navegador. Turley não confirma nem nega a notícia, mas menciona que navegadores são "realmente interessantes". Além disso, a empresa colabora com Jony Ive e uma equipe de designers veteranos da Apple em uma linha de dispositivos de hardware. Esses esforços ajudam a visualizar como um sistema operacional do ChatGPT repleto de aplicativos poderia se tornar um componente central do ecossistema de consumo da OpenAI.
Tentativas Anteriores e Novas Abordagens
A OpenAI já persegue essa ideia há algum tempo. Em 2023, a empresa lançou uma série de iniciativas relacionadas a uma "loja de aplicativos de IA", incluindo plugins do ChatGPT e o GPT Store. Embora esses produtos não tenham apresentado sucesso imediato, parece que a OpenAI desenvolveu uma abordagem mais eficaz desta vez.
Integração com E-commerce
O lançamento de aplicativos está alinhado com o desejo da OpenAI de transformar o ChatGPT em um destino de e-commerce. Aplicativos de empresas como Expedia, DoorDash e Uber podem impulsionar mais transações dentro do ChatGPT, algo que a OpenAI agora pode facilitar, além de capturar parte da receita gerada. A presença de um produto destacado no ChatGPT pode se tornar uma fonte significativa de negócios tanto para terceiros quanto para a própria OpenAI.
Oportunidades para Desenvolvedores
Esta iniciativa pode ser a proposta mais atraente da OpenAI para desenvolvedores até o momento. Terceiros agora podem alcançar os 800 milhões de usuários do ChatGPT durante suas interações diárias. Os aplicativos farão parte da experiência central do ChatGPT, ao invés de estarem em uma loja separada. Os desenvolvedores também poderão criar experiências mais interativas dentro do ChatGPT, além de simples chatbots conectados aos dados de suas empresas.
Desafios no Modelo de Negócios
Entretanto, o negócio de operar um sistema operacional traz consigo diversas complicações, como a promoção de certos aplicativos em detrimento de outros. Turley afirmou que a OpenAI não descarta a possibilidade de permitir que algumas empresas paguem para ter seus aplicativos em destaque no ChatGPT, mas que a empresa está avaliando como fazer isso sem comprometer a experiência do usuário.
Dados dos Usuários e Privacidade
Os desenvolvedores de terceiros provavelmente também desejam acesso aos dados dos usuários do ChatGPT. Em um conjunto de diretrizes, a OpenAI informa que os desenvolvedores de aplicativos devem "coletar apenas os dados mínimos necessários para executar a função da ferramenta", mas a aplicação prática desse conceito ainda é ambígua. Turley mencionou que a OpenAI pode criar novas funcionalidades — como uma memória particionada no ChatGPT — que permitirão aos usuários conceder acesso detalhado aos desenvolvedores.
Missão da OpenAI e Distribuição de AGI
Uma observação marcante em nossa conversa foi como Turley considera o ChatGPT como o "veículo de entrega" da missão não lucrativa da OpenAI: desenvolver e distribuir inteligência geral artificial (AGI) — sistemas de IA altamente autônomos — de maneira que beneficie a humanidade. Alguns pesquisadores da OpenAI expressam preocupações sobre como os negócios voltados ao consumidor poderiam sobrepujar a missão não lucrativa da empresa. Contudo, segundo Turley, o ChatGPT é a forma como a OpenAI planeja distribuir a AGI para o público em geral.
Entrevista com Nick Turley
Visão sobre a Plataforma ChatGPT
Turley descreveu como o ChatGPT pode ser visto como uma plataforma para outras empresas. Ele prevê que, em alguns anos, possa-se olhar para o ChatGPT atual como a era do comando, poderosa, mas limitada por não oferecer muitas funcionalidades intuitivas. Para ele, no mundo dos sistemas operacionais clássicos, a preferência é por abrir aplicações ao invés de memorizar comandos.
Aplicativos e Colaborações
Ele destaca que a OpenAI não pretende desenvolver todos os aplicativos internamente, afirmando que a parceria com outras empresas faz sentido. Turley está animado com o potencial de aplicativos que poderiam surgir, que antes não eram viáveis.
Vários Categorias de Produtos
Ele aborda a intenção de Expandir o ChatGPT para categorias além da produtividade, como entretenimento e redes sociais, mantendo a flexibilidade para criar uma variedade de produtos e aplicativos conectados à identidade do usuário.
Relação com a Missão Não Lucrativa
Turley também comentou sobre como os negócios de consumo da OpenAI se encaixam na missão não lucrativa da empresa. Ele acredita que a comercialização de tecnologias é crucial para permitir que AGI beneficie a todos. A maneira como o ChatGPT ajuda milhões de pessoas diariamente é uma expressão dessa missão.
Privacidade dos Usuários
Em relação à privacidade dos usuários, Turley afirmou que, desde o início, a OpenAI solicitará aos desenvolvedores que informem aos usuários sobre as informações que estão requisitando. Um foco na transparência é essencial para a empresa.
Integração de Empresas
Quando questionado sobre como o ChatGPT decidirá entre aplicativos de empresas concorrentes, Turley explicou que, inicialmente, os usuários verão ambos os aplicativos e, a partir de seu histórico de uso, um poderá ser priorizado.
Pagamento por Preferência
Por fim, discutimos a possibilidade de permitir que empresas paguem por posições de destaque no ChatGPT. Turley revelou que a OpenAI está explorando essa ideia com cautela, reconhecendo a importância de uma experiência positiva para o usuário e a necessidade de um modelo de negócios justo.
