LinkedIn Introduz Busca com Inteligência Artificial
AI na Plataforma
Nos últimos dois anos, o LinkedIn tem se esforçado para integrar inteligência artificial em diversas funcionalidades de sua plataforma, abrangendo aspectos como redação de anúncios, criação de conteúdo, resumos personalizados, assistência em contratações, dicas para busca de emprego e aprendizado. A empresa agora adiciona a IA a uma das partes mais utilizadas do site: a ferramenta de busca.
Nova Funcionalidade de Busca
No início deste ano, a empresa lançou uma ferramenta de busca de empregos para seus membros nos Estados Unidos, permitindo que eles realizassem consultas em linguagem natural. Agora, essa funcionalidade está sendo estendida para a busca de pessoas.
Os usuários podem utilizar consultas como “Encontre investidores no setor de saúde com experiência na FDA,” pessoas que “co-fundaram uma empresa de produtividade e estão baseadas em Nova Iorque,” ou “Quem na minha rede pode me ajudar a entender redes sem fio.”
Melhoria na Usabilidade da Busca
Até o momento, a busca no LinkedIn era considerada mais complicada. Os usuários precisavam digitar algumas palavras para localizar as pessoas desejadas ou confiar em diversos filtros disponíveis na plataforma, na esperança de obter os resultados corretos. Além disso, era necessário pensar nos tipos de palavras que poderiam proporcionar a melhor experiência de busca.
Rohan Rajiv, diretor sênior de gerenciamento de produtos do LinkedIn, explicou à TechCrunch durante uma chamada que, “com a busca lexical, é preciso saber o título exato da pessoa, ou lutar com os filtros para encontrar a pessoa certa, e, se não souber a combinação correta, a pessoa certa pode permanecer não descoberta. A nova busca por pessoas, alimentada por IA, foi projetada para ser o caminho mais rápido até a pessoa que pode ajudar da melhor maneira.”
Utilização Durante Testes
Durante os testes iniciais, a empresa observou que as pessoas utilizavam essa nova funcionalidade para localizar outros que poderiam auxiliá-las em oportunidades de emprego, ampliar seus negócios ou melhorar suas perspectivas de carreira.
Concorrência no Setor de Busca
A busca tem sido uma área onde todas as plataformas de internet estão se apressando para adicionar inteligência artificial. Vendo as pessoas se voltarem para chatbots como ChatGPT e Perplexity em busca de respostas, buscadores tradicionais como Google, Bing, Brave e DuckDuckGo implementaram respostas baseadas em IA. Além disso, muitas startups estão desenvolvendo serviços de busca por pessoas com suporte de IA. O Reddit também tem investido fortemente em busca alimentada por IA e restringido os dados de sua plataforma, exigindo que outras empresas assinem acordos de licenciamento para treinamento e uso de IA.
Posicionamento do LinkedIn
O LinkedIn se destaca como um dos sites mais utilizados em demonstrações de IA para agentes, navegadores e assistentes. No entanto, a empresa, que pertence à Microsoft, ainda não impôs restrições aos seus dados.
Rajiv comentou: “Acredito que ainda estamos no início dessa era de navegadores e como eles estão atuando em nome das pessoas. Com o tempo, acredito que teremos uma política mais robusta [em relação aos navegadores].”
Ele ainda observou: “De uma maneira mais ampla, tenho visto muitas demonstrações que tentam raciocinar sobre a rede do LinkedIn de uma pessoa. Essa é uma área em que será difícil encontrar um substituto para o real, porque a busca nunca foi tão complicada.”
Lançamento da Busca com AI
O LinkedIn está lançando a busca por pessoas alimentada por IA para usuários premium nos Estados Unidos, com planos de expandir essa funcionalidade para outras regiões nos próximos meses. Os usuários que terão acesso a esse recurso verão a opção “Estou procurando por…” na barra de busca, ao invés de “Buscar.”
Limitações da Nova Busca
Apesar das melhorias, a busca não é perfeita. Os resultados podem variar ao utilizar uma consulta como “pessoas que co-fundaram uma startup da Y Combinator” em comparação com a expressão “Y Combinator” em si. Ademais, ao pesquisar por “pessoas que co-fundaram uma startup de voz em IA,” alguns indivíduos que possuem o distintivo de top voice do LinkedIn podem aparecer nos resultados.
A empresa afirmou que está trabalhando para aprimorar a forma como a ferramenta de busca compreende as consultas feitas pelos usuários.