Aumento nas Desinstalações do ChatGPT
As desinstalações do aplicativo móvel do ChatGPT nos Estados Unidos aumentaram 295% em um dia, especificamente no sábado, dia 28 de fevereiro. Esse crescimento foi uma reação dos consumidores à notícia do acordo da OpenAI com o Departamento de Defesa (DoD), que foi rebatizado como Departamento de Guerra durante a administração Trump.
Dados de Desinstalação
As informações, provenientes do provedor de inteligência de mercado Sensor Tower, mostram um aumento significativo em comparação à taxa de desinstalação habitual do ChatGPT, que é de 9% em média em um dia, de acordo com medições realizadas nos últimos 30 dias.
Concorrência e Reação do Mercado
Por outro lado, as downloads do Claude, concorrente da OpenAI, aumentaram 37% em um único dia na sexta-feira, 27 de fevereiro, e 51% no sábado, 28 de fevereiro. Esse aumento ocorreu após a empresa anunciar que não fecharia um acordo com o departamento de defesa dos Estados Unidos. Anthropic, a empresa responsável pelo Claude, informou que não conseguiu chegar a um consenso sobre os termos do acordo devido à preocupação com o uso de inteligência artificial para vigilância de cidadãos americanos e em relação à inclusão em armas totalmente autônomas, uma área em que a IA ainda não possui segurança adequada.
Opinião dos Consumidores
Um grupo de consumidores aparentemente favoreceu a posição da Anthropic em relação à questão, conforme sugere os dados.
Impacto na Crescimento do ChatGPT
Além disso, o crescimento nas downloads do ChatGPT foi afetado pela notícia de sua parceria com o DoD, tendo as downloads do aplicativo nos Estados Unidos caído em 13% em um dia, logo após a divulgação do acordo. Na sequência, as downloads continuaram a diminuir no domingo, com uma queda adicional de 5% em comparação ao dia anterior. Antes do anúncio da parceria, o aplicativo havia apresentado um crescimento de 14% nas downloads na sexta-feira.
Evolução das Classificações
Essas mudanças rápidas também se refletiram na classificação do Claude na App Store, onde o aplicativo alcançou a primeira posição na loja de aplicativos dos Estados Unidos no sábado, e mantinha essa posição até segunda-feira, 2 de março. Essa ascensão representa um aumento de mais de 20 posições em comparação a aproximadamente uma semana antes, em 22 de fevereiro de 2026.
Avaliação dos Usuários
Os consumidores também expressaram suas opiniões sobre o acordo da OpenAI através das avaliações do aplicativo, onde as classificações de uma estrela para o ChatGPT dispararam 775% no sábado e cresceram 100% em comparação ao dia anterior, no domingo. As avaliações de cinco estrelas, por outro lado, apresentaram declínio durante o mesmo período, registrando uma diminuição de 50%.
Dados de Provedores Terceirizados
Outros provedores de dados de mercado também corroboraram as descobertas do Sensor Tower. A Appfigures, por exemplo, observou que o número total de downloads diários do Claude nos Estados Unidos ultrapassou o do ChatGPT pela primeira vez no sábado. Além disso, observações da Appfigures indicaram um aumento nas downloads do Claude, estimando uma elevação de 88% em um dia, no sábado.
Popularidade Internacional do Claude
A Appfigures destacou que o Claude agora é o aplicativo gratuito mais baixado no iPhone em seis países fora dos Estados Unidos, incluindo Bélgica, Canadá, Alemanha, Luxemburgo, Noruega e Suíça.
Análise Adicional de Downloads
Um terceiro provedor de inteligência de mercado, a Similarweb, comentou que as downloads do Claude nos Estados Unidos ao longo da última semana estavam cerca de 20 vezes maiores do que em janeiro. No entanto, a empresa alertou que esse aumento poderia ser influenciado por razões além das questões políticas.