Amazon Lança Novo Recurso de Compras com Inteligência Artificial
A Amazon está ampliando seus investimentos em experiências de compras impulsionadas por inteligência artificial (IA) com o lançamento do Lens Live, uma atualização baseada em IA de seu recurso de compras Amazon Lens. Esta nova funcionalidade permite que os consumidores descubram produtos por meio de busca visual, semelhante a ferramentas oferecidas por concorrentes, como Google Lens e Pinterest Lens. Além disso, o recurso será integrado ao assistente de compras inteligente da Amazon, denominado Rufus, que fornece informações sobre produtos.
Funções do Lens Live
O Lens Live não substitui a ferramenta de busca visual existente da Amazon, conhecida como Amazon Lens, que oferece aos usuários a possibilidade de tirar fotos, fazer upload de imagens ou escanear códigos de barras para descobrir produtos. Em vez disso, o Lens Live adiciona um componente em tempo real ao Amazon Lens, permitindo que os consumidores direcionem a câmera do smartphone para objetos que estão vendo no mundo real. Ao fazer isso, eles poderão visualizar produtos correspondentes em um carrossel deslizável na parte inferior da tela.
Utilização de IA na Experiência de Compras
A adição do Lens Live é uma das várias maneiras pelas quais a Amazon tem utilizado tecnologias de IA para auxiliar os compradores online. Nos últimos anos, a empresa implementou diversas funcionalidades, tais como seu assistente de IA Rufus, guias de compras baseados em IA, análises de produtos aprimoradas por IA, ferramentas de busca para encontrar roupas que se encaixem bem, resumos de produtos em áudio, sugestões de compras personalizadas, além de ferramentas voltadas para comerciantes.
O Lens Live também se aproveita de atividades que os clientes já realizam, como comparação de preços enquanto estão em lojas físicas, permitindo que verifiquem se a Amazon oferece uma melhor oferta no mesmo ou em produtos similares.
Interatividade na Busca de Produtos
Ao utilizar o novo recurso Lens Live, os usuários podem tocar em qualquer item na visualização da câmera para ativar a funcionalidade e focar naquele produto. Caso encontrem uma correspondência que lhes agrade, eles podem adicioná-la ao carrinho de compras clicando no ícone de mais (+) ou tocar no ícone de coração para salvá-la em sua lista de desejos.
Tecnologia por Trás do Lens Live
O recurso é alimentado pelos serviços Amazon SageMaker, que possibilitam a implementação de modelos de aprendizado de máquina em grande escala. Além disso, ele opera na infraestrutura gerenciada da Amazon OpenSearch, parte do conjunto de serviços da Amazon Web Services (AWS).
Integração com o Assistente de Compras Rufus
O assistente de compras baseado em IA, Rufus, estará disponível na nova experiência do Lens Live. Dessa forma, os consumidores poderão visualizar resumos de produtos gerados por IA e receber sugestões de perguntas que podem fazer para obter mais informações sobre o item. De acordo com a Amazon, essa funcionalidade permite que os compradores realizem uma pesquisa rápida sobre produtos e vejam informações relevantes antes de realizar uma compra.
Lançamento e Acessibilidade do Lens Live
A funcionalidade Lens Live será lançada inicialmente no aplicativo de compras da Amazon para iOS, atendendo, em um primeiro momento, "dezenas de milhões" de consumidores nos Estados Unidos. As informações sobre uma possível expansão para outros mercados globais ainda não foram divulgadas.
